EJERCICIO SIMULACION EN ARENA
La tasa de llegada de los clientes es de (5) en minutos, los clientes
llegan en grupos 2, 3 y 4 personas con las probabilidades de 40% 30% y 30% a la
agencia bancaria, el 15% de los clientes (tipo 1) tiene una prioridad
intermedia y el porcentaje de clientes restantes (tipo 3) tienen prioridad
baja.
El cliente de tipo 1 y 2 serán atendidos por los cajeros
1,2 y 3 y los clientes tipo 3 serán atendidos por los cajeros 2 y 4. El tiempo
de atención requerido es expo (8), expo (5) y expo (3), para los clientes de tipo 1, 2 y 3 respectivamente, el cajero 1 trabaja inicialmente 3 horas, descansa 1 hora y reanuda sus labores hasta el final, el cajero 4 solo trabajan
4 horas y se retira. Se presenta el modelo para la atención de 200 clientes.
PANTALLA PRINCIPAL DE ARENA
PROCESO DE ENTRADA
PROCESO DE ASIGNACIÓN DE TIPO DE USUARIO
PROCESOS DE ASIGNACIÓN DE CAJEROS
PROCESO DE GRAFICACION DE LOS RECURSOS EN ARENA
´
PROCESO DE TIEMPO DE ATENCIÓN DE LOS CAJEROS PARA LOS DIFERENTES
TIPOS DE CLIENTE
´
PROCESO DE ASIGNACIÓN DE HORARIOS DE ATENCIÓN PARA CADA CAJERO
CREACIÓN Y VARIABLES DE
CANTIDAD Y TIEMPO
PASOS PARA LA TERMINACIÓN DE LA
ESTE ES EL EJERCICIO
TERMINADO CORRIENDO EN EL SIMULADOR
