SIMULACION

EJERCICIO SIMULACION EN ARENA

La tasa de llegada de los clientes es de  (5) en minutos, los clientes llegan en grupos 2, 3 y 4 personas con las probabilidades de 40% 30% y 30% a la agencia bancaria, el 15% de los clientes (tipo 1) tiene una prioridad intermedia y el porcentaje de clientes restantes (tipo 3) tienen prioridad baja.

El cliente de tipo 1 y 2 serán atendidos por los cajeros 1,2 y 3 y los clientes tipo 3 serán atendidos por los cajeros 2 y 4. El tiempo de atención requerido es expo (8), expo (5) y expo (3), para los clientes de tipo 1, 2 y 3 respectivamente, el cajero 1 trabaja inicialmente 3 horas, descansa 1 hora y reanuda sus labores hasta el final, el cajero 4 solo trabajan 4 horas y se retira. Se presenta el modelo para la atención de 200 clientes.

PANTALLA PRINCIPAL DE ARENA

PROCESO DE ENTRADA

PROCESO DE ASIGNACIÓN DE TIPO DE USUARIO

PROCESOS DE ASIGNACIÓN DE CAJEROS

PROCESO DE GRAFICACION DE LOS RECURSOS EN ARENA

PROCESO DE TIEMPO DE ATENCIÓN DE LOS CAJEROS PARA LOS DIFERENTES TIPOS DE CLIENTE

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PROCESO DE ASIGNACIÓN DE HORARIOS DE ATENCIÓN PARA CADA CAJERO

CREACIÓN Y VARIABLES DE CANTIDAD Y TIEMPO

PASOS PARA LA TERMINACIÓN DE LA SIMULACIÓN

ESTE ES EL  EJERCICIO TERMINADO CORRIENDO EN EL SIMULADOR